Privacy- & cookiebeleid:
1. Bescherming persoonlijke gegevens
Aqua arthropoda vindt het zeer belangrijk dat met uw persoonlijke gegevens die u invult op onze website op een correcte manier wordt omgegaan en dat deze niet in handen van derden mogen vallen. De GDPR-wetgeving voorziet u en ons hiervoor van wettelijke informatie die wij als bedrijf met u dienen mee te delen opdat u met een gerust hart onze website kan raadplegen en gebruiken. Informatie over deze wetgeving kan u terugvinden op deze webpagina: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_nl
Aqua arthropoda verzamelt de gegevens die u als bezoeker invult op onze website. Dit is noodzakelijk om alle acties die ondernomen worden op onze website veilig, correct & efficiënt te laten verlopen. In eerste instantie om u als websitebezoeker de ideale website-ervaring te kunnen bieden, in tweede instantie voor Aqua arthropoda zelf. Dit opdat alle door u ingevulde formulieren, geplaatste aankopen en/of bestellingen, beoordelingsformulieren, ... correct afgehandeld kunnen worden zodat alles vlot, efficiënt en naar uw wensen kan verlopen.
2. Welke gegevens worden verzameld, hoe en waarom worden deze gebruikt?
Alle gegevens die u invult in eender welk invulveld op onze website worden door ons ontvangen. Uw login wachtwoord kan door ons niet geraadpleegd worden. Andere gegevens zoals uw e-mailadres, naam, adres, telefoonnummer, geboortedatum, ingevulde formulieren, winkelmandjes, bestelde producten, ... kunnen door ons wel geraadpleegd worden. Op deze websitebuilder zijn bepaalde tools geïnstalleerd zodat wij onze marketing kunnen optimaliseren. Dit houdt in dat wij informatie kunnen bekijken zoals: meest bezochte pagina's, ingevulde zoektermen, schatting inloglocaties, aantal inlogsessies, aangemelde leden op onze website, gespendeerde tijd, aantal bezoekers per periode, ... Deze informatie kan voor ons nuttig zijn opdat wij de website kunnen aanpassen en verbeteren op uw maat, naar uw vereisten en verlangens. Waarom het ook nuttig is dat wij deze informatie ter beschikking hebben, is dat wij u in geval van een probleem juist en snel kunnen contacteren. Bijvoorbeeld: u vult het bestelformulier voor een aankoop in. Echter, u heeft bepaalde velden niet volledig ingevuld waardoor wij uw bestelling niet correct kunnen afhandelen (zoals een juist adres voor levering of verzending). Aan de hand van uw inloggegevens (e-mailadres) kunnen wij u gemakkelijk contacteren zodat wij u kunnen bijstaan bij het correct invullen voor dit specifieke formulier. Op deze manier zal u uw aankopen goed van ons ontvangen.
Aqua arthropoda gebruikt een tool aangeboden door Wix zodat wij analysegegevens ontvangen over al onze websitebezoekers. Dit zijn gegevens zoals reeds aangegeven in bovenstaande alinea's. Het privacy- & cookiebeleid van deze tool kan u raadplegen via deze webpagina: https://www.visitor-analytics.io/en/support/legal-data-privacy-certificates/gdpr-compliance/gdpr-compliance-overview/. De website en webshop van Aqua arthropoda en dus de opgeslagen klantgegevens worden gehost via de externe servers van Wix. Wix staat garant voor de beveiliging en het voorkomen van gegevenslekkage en/of -verlies.
We kunnen contact met u opnemen om u op de hoogte te stellen van uw account, om eventuele problemen met uw account op te lossen, om een geschil op te lossen, om vergoedingen of verschuldigde bedragen te innen, om uw mening te peilen via enquêtes of vragenlijsten, om updates over ons bedrijf te sturen, of indien anderszins nodig om contact met u op te nemen om onze gebruikersovereenkomst, toepasselijke nationale wetgeving en eventuele overeenkomsten die we met u hebben mee te delen. Voor deze doeleinden kunnen we contact met u opnemen via e-mail, telefoon, sms of post. Dit hangt af van welke gegevens door u in contactformulieren of andere formulieren op onze website ingevuld werden opdat u gebruik kan maken van onze producten en services.
Na registratie op onze website met webshop kan u bestellingen plaatsen. Uw bestelgeschiedenis wordt bewaard op de beveiligde servers van Wix opdat vragen hierover telkens beantwoord kunnen worden alsook opdat wij artikelen kunnen aanbieden waar u mogelijk naar op zoek bent. Geregistreerde betalingen worden doorgegeven naar de database op ons boekhoudkantoor, waar deze tevens op beveiligde servers bewaard worden. Onze boekhouder staat in voor de administratie en fiscaliteit. Om deze correct uit te voeren is er toegang nodig tot deze gegevens.
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te kunnen wijzigen. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht nadat ze op de website zijn geplaatst. Indien u belang hecht aan ons privacy- & cookiebeleid, raden we u aan deze frequent te raadplegen opdat u telkens op de hoogte bent van nieuwe updates. Als we materiële wijzigingen aanbrengen in dit beleid, wordt u op de hoogte gesteld van deze aanpassingen. Zo weet u telkens welke informatie we over u kunnen verzamelen, hoe en waarom we ze gebruiken en onder welke omstandigheden we, indien van toepassing, de informatie openbaar dienen te gebruiken. Het openbaar gebruiken van uw persoonlijke gegevens zal alleen nodig zijn indien er geschillen plaatsvinden die voor dienen te komen voor de officiële instanties zoals een incassobureau of de rechtbank.
Alleen de zaakvoerders van Aqua arthropoda hebben toegang tot uw gegevens en verbinden zich ertoe deze te gebruiken volgens de wet.
Belangrijkste punt: Uw persoonlijke gegevens worden door ons verzameld opdat wij uw bestellingen kunnen gereedzetten, leveren of verzenden en opdat contact tussen Aqua arthropoda en u als klant mogelijk gemaakt kan worden. Dit is noodzakelijk om te kunnen functioneren als bedrijf.
3. Inzage in uw persoonlijke gegevens
Wanneer u om persoonlijke redenen niet langer wil dat onze website uw gegevens kan raadplegen, mag u ons hiervoor op elke ogenblik contacteren via ons contactformulier. U kan ons ook altijd vragen welke gegevens we over u verzameld hebben en op welke manier we deze gebruikt hebben. U kan hierop van ons een antwoord verwachten uiterlijk na maximaal 4 weken.
4. Cookies
Onze website en webshop maken gebruik van cookies om u als klant bij te staan bij het gebruiksvriendelijke ervan. Onderstaande cookies in de tabel worden door onze website standaard gebruikt.
Er kunnen meer cookies van toepassing zijn dan bovenaan opgelijst. Wil u graag weten welke cookies gebruikt worden of wil u graag bepaalde cookies uitschakelen? Ga dan op onderstaande manier te werk afhankelijk van uw gebruikte browsertype. Opmerking: gebruikersnamen en wachtwoorden zullen alsook mogelijk niet meer opgeslagen zijn bij het verwijderen van bepaalde cookies of het volledig uitschakelen ervan.
Google Chrome:
1. Bezoek de pagina waarvan u de cookies wenst aan te passen.
2. Klik op het icoon 'slotje' helemaal vooraan in de URL-balk.
3. Kies de optie 'Cookies'.
4. Blokkeer of verwijder de cookies op uw maat. Blokkeren zal niet altijd mogelijk zijn vermits bepaalde cookies essentieel zijn.
Firefox:
1. Bezoek de pagina waarvan u de cookies wenst aan te passen.
2. Klik op de ‘Alt’-toets op uw toetsenbord.
3. Kies in de menubalk bovenaan uw scherm voor ‘Extra’ en vervolgens ‘Opties’.
4. Ga naar het tabblad ‘Privacy’.
5. Kies na ‘Firefox zal’ voor ‘Aangepaste instellingen voor geschiedenis’. Pas uw voorkeuren aan en sla deze op.
Internet Explorer:
1. Bezoek de pagina waarvan u de cookies wenst aan te passen.
2. Klik op het tandwiel rechts bovenaan en kies 'Internetopties'.
3. Klik op het tabblad ‘Privacy’ en selecteer vervolgens 'Geavanceerd'.
4. Nu kan u de gewenste wijze selecteren waarop cookies voor u worden verwerkt.
Safari:
1. Bezoek de pagina waarvan u de cookies wenst aan te passen.
2. Kies ‘Voorkeuren’ in het taakmenu (tandwiel) en klik op ‘Beveiliging’.
3. Vink in het gedeelte ‘Cookies accepteren’ aan of en wanneer Safari cookies van websites mag accepteren. Klik voor meer informatie over de opties op de knop met het vraagteken.
4. Als u meer wilt weten over de cookies die worden opgeslagen op uw computer, klikt u op ‘Cookies tonen’.
Wenst u graag meer informatie over cookies? Bezoek dan de volgende website: www.allaboutcookies.org
